مشتری گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و خرید کالاها به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود مشتریان حقوقی و یا حقیقی به وب‏‌سایت کیان رهاورد شیمی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین کیان رهاورد شیمی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کیان رهاورد شیمی از سوی مشتری است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
قوانین عمومی

1- فروشگاه کیان رهاورد شیمی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری است.

2- فروش لوازم پزشکی و آزمایشگاهی فقط به بیمارستان ها و مراکز درمانی و صاحبان مشاغل دارای مجوز انجام می‌گردد. لذا در پنل کاربری یا پشتیبانی سایت مدارک لازم ارسال گردد.

3- فروش لوازم آزمایشگاهی فقط به بیمارستان‌ها و مراکز درمانی و صاحبان مشاغل دارای مجوز انجام می گردد.


تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر اعم از حقوقی و یا حقیقی به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کیان رهاورد شیمی اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

کیان رهاورد شیمی متعهد است اطلاعات محرمانه بیمارستان‌ها، مراکز درمانی و اشخاصى که از خدمات فروشگاه استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت ‌کند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنیhttps://kianrahavard-ch.ir/ است همچنین از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در سایت https://kianrahavard-ch.ir/ (شماره تماس های فروشگاه و واتساپ ) میتوانید با ما در ارتباط باشید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در فروشگاه کیان رهاورد شیمی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق اعلان هنگام خرید در پنل کاربری و واتساپ فروشگاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرندکیان رهاورد شیمی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی درکیان رهاورد شیمی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برایکیان رهاورد شیمی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

خسارت در هنگام حمل و نقل

کیان رهاورد شیمی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق پنل کاربری) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کیان رهاورد شیمی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروشکیان رهاورد شیمی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش کیان رهاورد شیمی ارسال شود.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

1- تمامی نقدها، نظرها و مطالب کاربران از طریق ارسال نظر در بخش زیرین کالاها دریافت می شود.

2- به منظور ثبت و پیگیری دقیق شکایات، تمامی شکایات مرتبط با کیان رهاورد شیمی از طریق پنل کاربری و بخش ارسال تیکت مهیا می باشد.

© کلیه محتویات سایت کیان رهاورد شیمی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت کیان رهاورد شیمی تعلق دارد.


قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه،کیان رهاورد شیمی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

کیان رهاورد شیمی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

شرایط قوانین و مقررات فروشگاه کیان رهاورد شیمی

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.